Умови та термін гарантії.
Шановний покупець!
Компанія «Gresso» висловлює Вам величезну вдячність за вибір нашої продукції Gresso / El Gresso. Ми гарантуємо високу якість і надійну роботу своєї продукції за умови дотримання технічних вимог, описаних в Інструкції з експлуатації та гарантійному талоні.
Приклади гарантійного талону:
Цим гарантійним талоном компанія «Gresso» зобов”язується забезпечити безкоштовний ремонт і заміни елементів, які вийшли з ладу протягом усього терміну гарантії, у разі виявлення недоліків.
Переконливо просимо Вас уважно вивчити Інструкцію з експлуатації, перевірити комплектність і правильність заповнення гарантійного та відривних талонів. Зверніть увагу на наявність серійного номера виробу, дати продажу, терміну гарантії, підписи продавця та чітких печаток фірми-продавця на гарантійному і відривних талонах. Будь ласка, зберігайте гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації виробу.
Компанія «Gresso» залишає за собою право відмови від безкоштовного гарантійного ремонту в разі недотримання користувачем викладених нижче умов гарантії. Всі умови гарантії діють у рамках чинного законодавства України, що забезпечує захист прав споживачів.
Якщо у Вас виникнуть будь-які проблеми з продукцією Gresso / El Gresso, рекомендуємо Вам звертатися тільки до уповноважених виробником сервісних центрів, адреси і телефони яких зазначені на сайті www.elgresso.com.ua
Термін гарантії:
| Продукція | термін гарантії |
| Акумуляторна батарея | 6 місяців |
| Джерело безперебійного живлення | 24 місяці |
| Клавіатура | 6 місяців |
| Комп'ютерна миша | 6 місяців |
| Комп'ютерний блок живлення | 24 місяці |
| Комп'ютерний корпус (блок живлення) | 24 місяці |
| Навушники | 6 місяців |
| Стабілізатор напруги | 24 місяці |
| Кардрідер | 6 місяців |
Умови гарантійного обслуговування.
- Гарантія дійсна тільки при наявності правильно заповненого гарантійного талону де чітко вказані: модель, серійний номер виробу, дата продажу, гарантійний термін, є підпис покупця та печатки фірми-продавця / магазину.
- Гарантійний ремонт проводиться тільки протягом гарантійного терміну, зазначеного в цьому гарантійному талоні, починаючи з дати продажу.
- Гарантійний термін служби акумуляторних батарей, що поставляються з Джерелами безперебійного живлення становить 6 місяців з дня продажу.
- Серійний номер і модель виробу повинні відповідати зазначеним у гарантійному талоні.
- Дана гарантія поширюється тільки на вироби, що застосовуються лише в особистих цілях, не пов'язаних з промисловою експлуатацією або підприємницькою діяльністю. В іншому випадку гарантія на виріб не поширюється.
- Гарантийний ремонт виконується безкоштовно уповноваженим авторизованим сервісним центром в майстерні уповноваженого авторизованого сервісного центру.
- Дана гарантія дійсна тільки на території України.
Гарантія не розповсюджується:
- На вироби, відмови і несправності яких викликані транспортними ушкодженнями, неправильною установкою, недбалим поводженням і поганим доглядом, неправильним використанням (перевантаження виробу, підключення до напруги живлення, не відповідне вказаному в Інструкції з експлуатації поводження з виробом, недотримання вимог що вказуються в додатку до Інструкції з експлуатації)
- На вироби, які піддавались конструкційним змінам не уповноваженими особами / сервісними центрами
- На вироби, на яких вилучені маркувальна табличка, серійний номер, або нерозбірливі чи змінені продуктовий і серійний номер виробу.
- На вироби, що експлуатувались з неусунуимиі вадами, або недоліками, які виникли внаслідок технічного обслуговування та ремонту особами та організаціями, які не є уповноваженими авторизованими сервісними центрами.
- На несправності, які викликані не залежними від виробника причинами, такими, як явища природи та стихійні лиха, пожежа, домашні та дикі тварини, комахи (особливо таргани та мурашки), попадання всередину виробу сторонніх предметів, рідин тощо.
- На зовнішні і внутрішні забруднення, подряпини, тріщини, вм'ятини, потертості та інші механічні зовнішні пошкодження, що виникли в процесі експлуатації
- Пошкодження і несправності викликані невідповідністю Державним стандартам параметрів живильних мереж та інших подібних зовнішніх факторів.
- Пошкодження і несправності викликані стихією пожежею побутовими факторами (підвищена вологість, підвищена запиленість, агресивне середовище і т.д.)
- Випадки періодичного обслуговування виробу:
- Чищення виробу, заміна витратних матеріалів та інший догляд обумовлений в Інструкції з експлуатації
- Заміна акумуляторних батарей, після закінчення терміну в 6 місяців з дня продажу вироби
- Заміна запобіжника
- Заміна струмознімачів в сервопривідних стабілізаторах - Проблеми програмного забезпечення, пошкодження, викликані вірусами, сумісності техніки та переінсталляція програмного забезпечення.
Дефектні частини, які були замінені, є власністю авторизованого сервісного центру і підлягають поверненню виробникові.
Представники авторизованих сервсіних центрів доробок електромереж не виробляють.
Компанія «Gresso» знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо чи побічно нанесену продукцією Gresso / El Gresso людям, домашнім тваринам, майну:
- - У випадку, якщо це сталося через недотримання правил і умов експлуатації виробу або при його встановленні;
- - В результаті навмисних або необережних дій споживача або третіх осіб.
Термін гарантійного ремонту складає 14 робочих днів з дня виявлення заявленого дефекту.