Условия и сроки гарантии.
Уважаемый покупатель!
Компания «Gresso» выражает Вам огромную признательность за выбор нашей продукции Gresso/El Gresso. Мы гарантируем высокое качество и надежную работу своей продукции при условии соблюдения технических требований, описанных в Инструкции по эксплуатации и Гарантийном талоне.
Примеры гарантийного талона:
Данным Гарантийным талоном компания «Gresso» принимает на себя по обеспечению бесплатного ремонта и замены вышедших из строя элементов на протяжении всего срока гарантии, обязательства в случае выявления недостатков.
Убедительно просим Вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, проверить комплектность и правильность заполнения гарантийного и отрывных талонов. Обратите внимание на наличие серийного номера изделия, даты продажи, срока гарантии, подписи продавца и четких печатей фирмы-продавца на гарантийном и отрывных талонах. Пожалуйста, храните гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации изделия.
Компания «Gresso» оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения пользователем изложенных ниже условий гарантии. Все условия гарантии действуют в рамках действующего законодательства Украины, обеспечивающего защиту прав потребителей.
Если у Вас возникнут какие-либо проблемы с продукцией Gresso/El Gresso, рекомендуем Вам обращаться только в уполномоченные производителем сервисные центры, адреса и телефоны которых указаны на сайте www.elgresso.com.ua
Срок гарантии:
| Продукция | Срок гарантии |
| Аккумуляторная батарея | 6 месяцев |
| Источник бесперебойного питания | 24 месяца |
| Клавиатура | 6 месяцев |
| Компьютерная мышь | 6 месяцев |
| Компьютерный блок питания | 24 месяца |
| Компьютерный корпус (блок питания) | 24 месяца |
| Наушники | 6 месяцев |
| Стабилизатор напряжения | 24 месяца |
| Кардридер | 6 месяцев |
Условия гарантийного обслуживания.
- Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона где четко указаны: модель, серийный номер изделия, дата продажи, гарантийный срок, есть подпись покупателя и печати фирмы- продавца/магазина.
- Гарантийный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне, начиная с даты продажи.
- Гарантийный срок службы аккумуляторных батарей, которые поставляются с Источниками бесперебойного питания составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
- Данная гарантия распространяется только на изделия,используещиеся в личных целях,не связанных с промышленной эксплуатацией либо предпринимательской деятельностью. В противном случае гарантия на изделие не распространяется.
- Гарантийный ремонт выполняется бесплатно уполномоченным авторизованным сервисным центром в мастерской уполномоченного авторизованного сервисного центра.
- Данная гарантия действительна только на территории Украины.
Гарантия не распространяется:
- На изделия,отказы и неисправности которых вызваны транспортными повреждениями,неправильной установкой,небрежным обращением и плохим уходом,неправильным использованием ( перегрузка изделия,подключение к напряжению питания,не соответсвующему указанному в Инструкции по эксплуатации,несоблюдением прилагаемой Инструкции по эксплуатации)
- На изделия, которые подвергались конструктивным изменениям неуполномоченными лицами/сервисными центрами
- На изделия,на которых удалены маркировочная табличка,серийный номер,либо неразборчивы или изменены продуктовый и серийный номера изделия.
- На изделия,эксплуатировавшиеся с неустранёнными недостатками,либо недостатки,которые возникли вследствие технического обслуживания или ремонта лицами и организациями,не являющимися уполномоченными авторизованными сервисными центрами.
- На неисправности,которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими, как явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, насекомые (особенно тараканы и муравьи),попадание внутрь изделия посторонних предметов,жидкостей и т.п..
- На внешние и внутренние загрязнения,царапины,трещины,вмятины,потёртости и прочие механические внешние повреждения, возникшие в процессе эксплуатации
- Повреждения и неисправности вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих сетей и других подобных внешних факторов.
- Повреждения и неисправности вызванные стихией пожаром бытовыми факторами (повышенная влажности, повышенная запыленность, агрессивная среда и т.д.)
- Случаи периодического обслуживания изделия:
- чистка изделия,замена расходных материалов и прочий уход оговоренный в Инструкции по эксплуатации
- замена аккумуляторных батарей,по истечению срока в 6 месяцев со дня продажи изделия
- замена предохранителя
- замена токосъемника в сервоприводных стабилизаторах - Проблемы программного обеспечения, повреждения, вызванные вирусами, совместимости техники и переинсталляция программного обеспечения.
Дефектные части,которые были заменены,являются собственностью авторизированного сервисного центра и подлежат возврату производителю.
Представители авторизованных сервсиных центров доработок электросетей не производят.
Компания «Gresso» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией Gresso/El Gresso людям, домашним животным, имуществу:
- - в случае, если это произошло из-за несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия или при его установке;
- - в результате умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Срок гарантийного ремонта составляет 14 рабочих дней со дня выявления заявленного дефекта.